Hizmet şartları

Mesafeli Satış Sözleşmesi

www.lunos.com.tr

İşbu Sözleşme, aşağıda belirtilen şartlar ve hükümler çerçevesinde, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişlerin teslimatı, iadesi ve tarafların hak ile yükümlülüklerini yasal mevzuat uyarınca düzenlemek amacıyla akdedilmiştir.

MADDE 1: TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Unvanı: SOFTVIA TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi: ÜNİVERSİTELER MAH. 1596 CAD. TEKNOKENT KULUÇKA MERKEZ BİNASI NO: 6C İÇ KAPI NO: 10 ÇANKAYA / ANKARA
Vergi Dairesi ve No: DOĞANBEY / 7721741767
MERSİS Numarası: 0772174176700001
Web Sitesi: https://www.lunos.com.tr/

1.2. ALICI BİLGİLERİ (ÜYE / MÜŞTERİ)

Adı / Soyadı / Unvanı: Sipariş / Üyelik aşamasında belirtilen bilgiler esas alınır.
Adresi: Sipariş aşamasında Alıcı tarafından beyan edilen teslimat ve fatura adresidir.
Telefon: Sipariş aşamasında belirtilen telefon numarasıdır.
E-posta / T.C. Kimlik No: Sipariş veya üyelik aşamasında belirtilen e-posta adresi ile (varsa) T.C. Kimlik Numarasıdır.

MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait https://www.lunos.com.tr/ internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET VE ÖDEME BİLGİLERİ

SİPARİŞ DETAYLARI:

Ürün / Hizmet Açıklaması: Sipariş ekranında Alıcı tarafından onaylanan ürün veya hizmetin detaylarıdır.
Adet: Siparişte belirtilen ve onaylanan miktar.
Birim Fiyat: Siparişte ilgili ürün için belirtilen tutar.
Toplam Tutar: Siparişte belirtilen ürünlerin net toplam tutarı.
Kargo Ücreti: Sipariş aşamasında Alıcı'ya gösterilen ve onaylanan kargo bedeli.
Genel Toplam (KDV Dahil): Siparişte belirtilen, vergi ve tüm ek masraflar dahil nihai ödeme tutarı.

ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ:

Ödeme Şekli ve Altyapısı: Kredi Kartı veya Banka Kartı ile (iyzico Güvenli Ödeme Altyapısı) üzerinden tahsil edilir.
Teslim Edilecek Kişi: Sipariş veya üyelik aşamasında Alıcı tarafından alıcı olarak belirtilen şahıstır.
Fatura Adresi: Sipariş aşamasında belirtilen teslimat/fatura adresidir.

MADDE 4: AYRILMAZ EKLER VE BEYANLAR

Alıcı, işbu sözleşmeyi onaylamakla birlikte, Satıcı'nın internet sitesinde açıkça ilan edilen aşağıdaki politikaları okuduğunu, anladığını ve eksiksiz kabul ettiğini beyan eder. Aşağıda yer alan metinler, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz ve bölünmez birer parçasıdır:

Teslimat ve İade Şartları
KVKK ve Gizlilik Politikası
Hizmet Şartları

MADDE 5: GENEL HÜKÜMLER

Onay ve Beyan: Alıcı, Sözleşme konusu ürünün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli (iyzico altyapısı) ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini beyan eder.
Teslimat Süresi: Sözleşme konusu ürün veya hizmet, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile sipariş esnasında belirtilen süre zarfında Alıcı'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
Ödeme İptali Durumu: Herhangi bir nedenle ürün/hizmet bedeli ödenmez veya banka/ödeme kuruluşu kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürünün/hizmetin teslimi yükümlülüğünden tamamen kurtulmuş kabul edilir.

MADDE 6: TESLİMAT VE İADE PROSEDÜRÜ

Teslimat Süreci: Satıcı, sipariş edilen ürün veya hizmeti güvenli bir şekilde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcı'nın beyan ettiği adrese sevk eder.
İade Süreci: İade edilmek istenen ürünlerin mutlaka kullanılmamış, ambalajı bozulmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olarak iade edilmesi zorunludur.
Geri Ödemeler: Onaylanan iadelere ilişkin para iadeleri, Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle birebir aynı şekilde (iyzico altyapısı üzerinden kredi kartına veya banka kartına) yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

MADDE 7: CAYMA HAKKI (14 GÜN)

Cayma Süresi: Alıcı; mal teslimine ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Kullanım Şartı: Cayma hakkının geçerli olabilmesi için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün ilgili mevzuat ile Teslimat ve İade Şartları çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
Hesaba Yansıma: İade Satıcı tarafından onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödemenin yapıldığı sisteme (iyzico) anında iade edilir; tutarın Alıcı'nın hesabına yansıması bankaların kendi iç süreçlerine ve işlem sürelerine bağlıdır.

MADDE 8: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlara kadar Alıcı'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ayrıca, Satıcı'nın yerleşim yeri itibarıyla ANKARA Mahkemeleri ve İcra Daireleri de uyuşmazlıklarda yetkilidir.